فواكه القرشي - مركز الدعم الفني

نحن هنا لنسمعك.. مشكلتك هي أولويتنا

خطوات بسيطة تفصلك عن الحل، فريق فواكه القرشي مستعد لخدمتك

رحلة تذكرتك نحو الحل

افتح تذكرة

بضغطة زر، عبّئ بياناتك وأرفق ما لديك من صور لتوثيق المشكلة

التوجيه الذكي

تذكرتك تذهب فوراً للقسم المختص (جودة، مبيعات، توصيل)

المتابعة والرد

ستصلك رسالة فورية عند كل تحديث، ويمكنك الدردشة معنا

الإغلاق والرضا

لا نغلق التذكرة إلا بعد التأكد من رضاك التام عن المعالجة

توثيق بصري مباشر

يمكنك إرفاق صور الفاكهة المتضررة مباشرة من كاميرا جوالك لضمان سرعة الحل

Upload Photos

خصوصية وأمان بياناتك

معلوماتك وتذاكرك في خصوصية تامة، يتم تداولها فقط مع القسم المعني بحل مشكلتك

Data Security

الأسئلة الشائعة والمعلومات

كيف أنشئ تذكرة دعم جديدة؟

قم بتسجيل الدخول، ثم اضغط على زر "افتح تذكرة الآن"، اختر القسم المناسب، واكتب تفاصيل مشكلتك مع إرفاق الصور إن وجدت.

أين يقع مقر الشركة؟ وهل يمكنني زيارة الإدارة؟

مقرنا الرئيسي في مكة المكرمة - الكعكية - حلقة الفواكه. هذا الموقع يضم الفرع والإدارة معاً، يمكنك زيارتنا والتحدث مع المسؤول مباشرة.
[ رابط الموقع على الخريطة ]

أريد التحدث مع شخص مخصص فوراً، هل يوجد رقم واتساب؟

نعم، يسعدنا خدمتك عبر التواصل المباشر مع خدمة العملاء عبر الواتساب: 0500075065 أو التواصل مباشرة مع الإدارة للمسائل الهامة: 0550300201

كيف أعرف أنه تم الرد على تذكرتي؟

ستصلك رسالة تنبيه على بريدك الإلكتروني، كما يمكنك تتبع الحالة من لوحة تحكم "تذاكري" في الموقع.

كيف أتتبع حالة تذكرتي؟

يمكنك الدخول إلى "تذاكري" من القائمة الجانبية لمشاهدة كافة التحديثات والردود الحية

هل يمكنني إعادة فتح تذكرة تم إغلاقها؟

نعم، إذا شعرت أن الحل لم يكن كافياً، يمكنك إعادة فتح التذكرة خلال 48 ساعة من إغلاقها

جاهز لرفع طلبك؟

نحن نضمن لك معالجة عادلة وسريعة لجميع طلباتك.